Nieodebrany telefon w godzinach szczytu to utracona rezerwacja. Bot głosowy odbiera wtedy, gdy zespół jest zajęty obsługą sali albo lokal jest już zamknięty.
Jak działa
- Odbiera 24/7 i rozmawia po polsku naturalnym głosem.
- Przy trudnej sprawie zbiera datę, liczbę gości i telefon, po czym przełącza rozmowę do pracownika z kontekstem.
- Gdy nie zna odpowiedzi, mówi to wprost, a pytanie trafia do uzupełnienia.
- Jedna skrzynka na prośby o oddzwonienie i pytania bez odpowiedzi.
Bot jest po to, żeby ktoś ZAWSZE odebrał, nie po to, żeby udawać człowieka. W pierwszym zdaniu przedstawia się jako asystent i na życzenie gościa przekazuje rozmowę dalej.