Zarząd
Guest Experience
Opinie, reklamacje i wskaźnik satysfakcji
Jedno miejsce na to, co gość o Tobie myśli: opinie z profilu Google i krytyczne zgłoszenia z rozmów z gośćmi. Wskaźnik satysfakcji liczy się z realnych ocen i otwartych reklamacji, ale dopiero od trzeciej opinii. Przy mniejszej liczbie moduł napisze „brak danych” zamiast wystawić Ci ocenę z jednego komentarza.
Ocena, której można ufać
Ocena z podpisem, nie z jednego komentarza.
Większość paneli wystawi Ci „82/100” z jednego komentarza, bo liczba na kaflu wygląda lepiej niż puste miejsce. Ten tego nie zrobi: poniżej trzech opinii napisze „brak danych” albo oznaczy wynik jako szacunkowy. Kiedy wskaźnik już się pojawi, wiesz, że stoją za nim realne oceny, a nie zaokrąglona intuicja. Bo zawyżona ocena zadowolenia jest gorsza niż jej brak: uspokaja dokładnie wtedy, gdy trzeba działać.
Możliwości
Wszystko, co potrafi moduł Guest Experience.
4 funkcje gotowe od pierwszego dnia, w cenie planu.
Wskaźnik satysfakcji 0-100 z realnych ocen i otwartych reklamacji, z uczciwą blokadą: poniżej trzech opinii moduł pokazuje „brak danych”, a nie wynik zbudowany na jednym komentarzu
Opinie z profilu Google w jednym miejscu: z oceną, treścią i wydźwiękiem, plus lista tych, które czekają na odpowiedź (wymaga podłączenia profilu Google Twojego lokalu)
Krytyczne zgłoszenia z rozmów z gośćmi na wierzchu: uszeregowane wagą, z oznaczeniem rozwiązanych
Przejście jednym kliknięciem do generowania odpowiedzi na opinię
Jedna cena
Moduł Guest Experience jest w cenie planu Pure Restaurant.
Ten moduł i wszystkie pozostałe w jednej subskrypcji, bez limitu użytkowników i bez dobierania pakietów.
Zobacz cennikTen sam dział